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CURSO ONLINE

WhatsApp Empresarial: Conveniência de
ponta a ponta

Aprenda a usar o WhatsApp de forma empresarial e humanizada para aumentar suas vendas e fidelizar seus clientes.

AULA 1

  • 2 minutos

Apresentação do WhatsApp Empresarial: Conveniência de ponta a ponta

Francisco Pinheiro Neto, Hugo Santos

AULA 2

  • 14 minutos

Consumidor 4.0: O consumidor exigente

Arthur Igreja

AULA 3

  • 11 minutos

A conveniência omnichannel

Hugo Santos

AULA 4

  • 11 minutos

Atendimento de excelência e qualidade são obrigatórios

Gisele Paula

AULA 5

  • 10 minutos

Planejamento estratégico e engajamento

Gisele Paula

AULA 6

  • 16 minutos

Questões que você e sua empresa precisam compreender sobre...

Gisele Paula

AULA 7

  • 13 minutos

WhatsApp Empresarial: Nosso balcão de atendimento atual

Hugo Santos

AULA 8

  • 11 minutos

Primeiros passos para um WhatsApp Empresarial

Hugo Santos

AULA 9

  • 13 minutos

Humanização, segmentação e organização de conteúdos e...

Hugo Santos

AULA 10

  • 13 minutos

Centralização, múltiplos canais e gestão

Marcelo Negrão

AULA 11

  • 15 minutos

A transformação da sua empresa pelo omnichannel

Arthur Igreja

AULA 12

  • 11 minutos

A humanização do relacionamento com o cliente

Gisele Paula

AULA 13

  • 10 minutos

Pessoas gostam de serem bem atendidas: Isso nunca vai mudar

Gisele Paula

AULA 14

  • 14 minutos

Atendimentos humanizados: Conheça empresas exemplares

Gisele Paula

AULA 15

  • 9 minutos

Tecnologias acessíveis para o seu atendimento online

Edison Figueira

AULA 16

  • 6 minutos

Pensando em cenários de aplicação da inteligência artificial

Edison Figueira

AULA 17

  • 8 minutos

Omnichannel e o atendimento ao cliente

Gisele Paula

AULA 18

  • 7 minutos

O objetivo do que sua empresa oferece

Gisele Paula

AULA 19

  • 7 minutos

Ações para implementar já o WhatsApp Empresarial

Hugo Santos

AULA 20

  • 13 minutos

Definições de conteúdo para criar fluxo de atendimento

Hugo Santos

AULA 21

  • 19 minutos

Os desafios do relacionamento digital com clientes

Hugo Santos

AULA 22

  • 27 minutos

Demonstração: Atendimento realizado por um atendente

Marcelo Negrão

AULA 23

  • 15 minutos

Demonstração: Clientes sendo atendidos de forma conveniente

Marcelo Negrão

AULA 24

  • 17 minutos

Demonstração: Gestão da operação de atendimento online

Marcelo Negrão

AULA 25

  • 17 minutos

Conveniência omnichannel: Inovação e modernidade

Arthur Igreja

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